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Garantiebedingungen

Die Mehr-Anfragen-Garantie für den Stammbleibe-Boost.

1. Garantiegeber

Die Garantie gibt die Hillward GmbH, Ahnfeldstraße 45, 40239 Düsseldorf, die das Angebot Stammbleibe betreibt (im Folgenden „wir“). Kontakt: hello@stammbleibe.de.

2. Gegenstand der Garantie

Wir garantieren für das Paket „Stammbleibe-Boost“, dass das überarbeitete Inserat in den 60 Tagen nach dem Go-live mehr Buchungsanfragen erhält als im Vergleichszeitraum. Als Buchungsanfragen zählen Anfragen und Sofortbuchungen, die über die Plattformen eingehen, auf denen das Inserat veröffentlicht ist.

Vergleichszeitraum ist derselbe Kalenderzeitraum des Vorjahres. Gab es das Inserat im Vorjahr noch nicht, gelten die 60 Tage vor dem Go-live.

3. Voraussetzungen

  1. Die gelieferten Bilder, Videos und Texte werden innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung vollständig und unverändert veröffentlicht und bleiben während der 60 Tage online.
  2. Der Nächtepreis wird im Garantiezeitraum gegenüber dem Vergleichszeitraum nicht um mehr als 10 % erhöht, und Mindestaufenthalt sowie Stornobedingungen werden nicht verschärft.
  3. Der Kalender ist im Garantiezeitraum an mindestens 80 % der Tage buchbar.
  4. Der Kunde stellt uns die Statistiken der Plattformen für beide Zeiträume zur Verfügung, zum Beispiel als Screenshots.
  5. Die Garantie wird spätestens 30 Tage nach Ende des Garantiezeitraums in Textform (zum Beispiel per E-Mail) geltend gemacht.

4. Leistungen im Garantiefall

Stufe 1, kostenlose Überarbeitung: Wir analysieren das Inserat und überarbeiten es ohne zusätzliche Kosten, etwa durch neue Bildauswahl und Reihenfolge, neue Texte oder, falls nötig, ein ergänzendes Kurzshooting. Danach beginnt ein neuer Garantiezeitraum von 60 Tagen.

Stufe 2, Erstattung: Erhält das Inserat auch im zweiten Zeitraum nicht mehr Buchungsanfragen als im Vergleichszeitraum, erstatten wir den gezahlten Paketpreis vollständig. Mit der Erstattung endet das Nutzungsrecht an den gelieferten Inhalten; der Kunde entfernt sie innerhalb von 14 Tagen aus seinen Inseraten.

5. Gesetzliche Rechte

Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Kunden. Die gesetzlichen Rechte, insbesondere bei Mängeln, werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.

Stand: Oktober 2026